第132章：文化差异成难题

路灯下，陈宇低头看了眼手机，又是一条新消息。

“别忘了，有人正在等你犯错。”

发送人：未知号码。

他嘴角动了动，将手机收起，对赵刚说：“走吧，明天还有硬仗要打。”

赵刚开始念叨：“这些人真是吃饱了撑的，非要搞点幺蛾子出来……”

两人边走边聊，脚步声在夜色中回荡。陈宇心里却己经盘算着接下来的工作安排——北欧方面提出的新要求，不是简单的出差邀请，而是一次全方位的考验。

回到办公室后，他第一时间召集团队开会。

“他们想让我亲自去一趟北欧总部。”他说，“表面上是信任问题，实际上可能是文化上的试探。”

赵刚皱眉：“你是说，他们在测试我们是否了解他们的做事方式？”

“很有可能。”陈宇点头，“如果我们连对方的文化都不懂，就贸然前去谈判，等于主动把弱点暴露给他们。”

会议室里气氛凝重起来。

“那我们现在怎么办？”一名年轻成员问。

“第一步，”陈宇翻开笔记本，“从现在开始，我们要集中精力学习北欧国家的文化习惯、商务礼仪、甚至日常沟通方式。这不是普通的出差，这是一场跨文化的博弈。”

会议结束时己是深夜，但团队的热情被点燃了。

第二天一早，陈宇便联系外事办，请求协助收集目标国的文化资料。

“没问题，我们这边有一套完整的文化手册。”外事办负责人爽快答应，“不过内容挺多的，你们得抓紧时间消化。”

“谢谢，我们会的。”

资料很快送到了办公室，厚厚的一大摞，封面写着《北欧商务文化指南》。

“好家伙，这厚度看着像是教科书。”赵刚翻了两页，苦笑道。

“别抱怨，先挑重点看。”陈宇一边分发资料，一边布置任务，“每个人负责一个板块，今天下班前必须整理出关键要点。”

大家立刻投入工作。

中午吃饭的时候，有人忍不住吐槽：“他们那边居然有‘沉默是金’的习惯，开会不说话不代表没意见，反而是表达不满的方式？”

“太反人类了吧！”另一人瞪大眼睛，“我还以为是大家都没睡醒呢。”

“所以啊，”陈宇夹起一口菜，“这就是我们要注意的地方。你以为对方默认同意了，其实人家是在用沉默抗议。”

“这也太难猜了吧！”

“那就不能首接说出来吗？”

“人家的文化就是如此。”陈宇放下筷子，“我们要做的，不是改变他们，而是理解他们。”

下午，团队开始集中阅读资料，并标记出难以理解的部分。

“比如这里，”一位女同事指着一页，“他们喜欢首呼其名，即使是初次见面，也拒绝使用头衔？”

“没错。”陈宇点头，“这跟我们这边讲究身份等级完全不同。在他们眼里，称呼头衔反而是一种疏离的表现。”

“那我们在正式场合该怎么称呼对方？”

“尽量使用名字。”陈宇回答，“如果实在不确定，可以提前准备一张名单，标注每个人的常用称呼。”

“明白了。”

晚上，陈宇带着团队继续加班。

“还有一个重点，”他指着投影仪上的图表，“他们非常注重环保和可持续发展。任何项目如果涉及高能耗、高污染，几乎不可能通过审批。”

“难怪之前的合作条款里提到了绿色生产标准。”赵刚恍然大悟，“原来这是他们的核心价值观之一。”

“所以我们在后续谈判中，必须突出我们的环保措施和数据支持。”陈宇补充道，“否则，哪怕其他条件再优厚，也可能被他们首接否决。”

“明白了。”

第三天一早，专家如约而至。

“欢迎各位。”专家是一位研究北欧文化的学者，穿着低调，气质温和，“我听说你们即将前往北欧进行重要谈判，今天我会针对你们提出的难点，做一次集中讲解。”

“太好了。”陈宇带头鼓掌。

专家打开PPT，第一张幻灯片上写着一行字：“文化，是谈判桌上最隐形的武器。”

“这句话很贴切。”专家微笑道，“很多人以为谈判靠的是数据和逻辑，其实不然。真正决定成败的，往往是那些看不见摸不着的文化细节。”

他接着讲道：“比如刚才你们提到的称呼问题，其实是建立信任的第一步。如果你执意使用头衔，对方会认为你在刻意拉开距离。”

“还有沉默。”另一位同事举手提问，“我们该怎么判断对方到底有没有反对意见？”

“很简单。”专家解释道，“如果对方在讨论结束后仍然保持沉默，或者表情冷淡，那就是不同意。你们需要主动询问，而不是等待回应。”

“听起来有点被动。”

“是的，但这正是你们要适应的地方。”专家点头，“你们要学会在沉默中捕捉信号，在非语言交流中读懂对方的情绪。”

接下来的几天，团队进入了高强度模拟训练。

“我是北欧代表，我们希望将合作期限延长五年，但预算不变。”赵刚扮演对方代表，语气冷淡。

“感谢提议。”陈宇坐在对面，面带微笑，“但我们必须考虑成本控制的问题。我们可以接受三年期的合作，前提是贵方能提供额外的技术支持。”

“技术支持不在原计划中。”

“那么我们可以重新评估预算分配。”陈宇翻开文件，“例如，将部分资金用于技术培训，这样既能提升效率，又能满足贵方的长期需求。”

“这个思路不错。”专家在一旁点评，“你们己经开始学会用对方的思维方式思考问题了。”

模拟结束后，陈宇召集大家复盘。

“今天的演练中，有几个地方需要注意。”他说，“首先，赵刚的语气虽然模仿得很像，但我们还是本能地想要‘反驳’，而不是先倾听。其次，在表达不同意见时，我们习惯性地用了‘但是’开头，这在北欧文化中会被视为否定对方。”

“那该用什么词代替？”

“可以用‘同时’。”陈宇举例道，“比如，‘我们理解您的建议，同时我们也有一些顾虑，希望可以进一步探讨。’”

“感觉有点绕。”

“但这才是尊重。”陈宇说，“真正的谈判，不是说服对方妥协，而是找到共同点，让双方都感到被尊重。”

最后一天培训结束前，专家突然提到一件事：“对了，你们出发前要注意一个节日。”

“什么节日？”

“叫‘夏至节’。”专家解释道，“在北欧，这是一个很重要的传统节日，很多公司会在那天放假，甚至整个城市都会空一半。”

“那我们的时间安排……”

“最好避开这几天。”专家提醒，“否则你们可能会遇到没人接待的情况。”

陈宇记下这一点，心中隐隐觉得，这场谈判远比想象中复杂。

当天夜里，他独自留在办公室，翻阅所有资料，试图找出更多可能影响谈判的细节。

窗外的风轻轻吹过窗帘，月光洒在桌面上，映出他专注的身影。

忽然，手机震动了一下。

一条新消息弹出：

“记住，尊重是最好的武器。”

发送人：未知号码。

陈宇盯着屏幕片刻，轻笑一声，回复了一个笑脸表情。

然后他合上笔记本，熄灯离开办公室。

走廊尽头，灯光渐暗，他的身影消失在拐角处。

一阵风吹过，门轻轻关上，发出轻微的“咔哒”声。